Questions d'ordre générale

Livraison à domicile ou retrait dans l’une de nos 500 stations Pick-up, c’est vous qui décidez comment, où et quand vous souhaitez réceptionner votre colis.

    • Livraison à domicile
    • Pour les commandes d’une valeur inférieure à 49.00, des frais d’expédition d’un montant de 8.90 sont facturés

Aux clients commerciaux et clients qui passent de grosses commandes, nous proposons le service soshopexpress.com. Notre service personnalisé est à disposition pour des offres attrayantes individuelles qui répondent aux besoins de nos clients.

Notre foire aux questions FAQ est en permanence à votre disposition. Autrement, vous pouvez aussi opter pour le formulaire de contact, la messagerie WhatsApp, le dialogue en ligne ou le service de rappel et entrer en contact avec notre service clientèle. Vous pouvez volontiers nous joindre du lundi au vendredi de 9h à 17h.

En fonction de la disponibilité et moyennant une petite caution, il est possible de recevoir un article de remplacement durant la période de réparation de votre réfrigérateur, congélateur, fer vapeur, GPS, TV, aspirateur ou GSM/smartphone.

En fonction de la méthode de payement que vous avez choisie, le remboursement sera effectué dans les 5 à 14 jours.